Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 14 September 2026. TuKu adalah marketplace lokal di Karanganyar dengan kurir internal. Kebijakan ini menjelaskan data yang kami kumpulkan di situs dan aplikasi Android TuKu.

Data yang dikumpulkan

• Identitas akun: nama, email, nomor telepon, dan kata sandi terenkripsi.
• Alamat pengiriman, titik GPS (jika diizinkan), dan detail pesanan (barang, jumlah, total, status, cara bayar).
• Data toko dan produk jika Anda penjual, termasuk titik GPS toko untuk ongkir.
• Data pengantaran dan kode OTP jika Anda kurir atau penjual yang mengantar sendiri.
• Saldo dompet TuKu, riwayat top up, dan data rekening untuk tarik saldo.
• Data teknis perangkat: alamat IP, jenis peramban atau aplikasi, dan log kesalahan.

Cara pemakaian

Data dipakai untuk membuat akun, memproses belanja, menghitung ongkir, menugaskan kurir atau pengantaran oleh toko, menahan dan mencairkan dana, memproses top up dan tarik saldo, mencegah penyalahgunaan, serta menghubungi Anda soal pesanan. Kami tidak menjual data pribadi ke pihak ketiga untuk iklan.

Pembayaran

TuKu menyediakan dua cara bayar: saldo TuKu dan COD (tunai ke pengantar).

• Saldo TuKu diisi dengan transfer bank ke admin, lalu disetujui di sistem. Nomor rekening yang Anda kirim saat top up atau tarik saldo dipakai hanya untuk pencocokan transfer.
• COD: pembeli membayar tunai kepada kurir TuKu atau penjual yang mengantar sendiri saat paket diterima.
• TuKu tidak memproses kartu kredit/debit dan tidak menyimpan nomor kartu.

Penyimpanan dan keamanan

Data disimpan di server yang kami kelola. Akses dibatasi per peran (pembeli, penjual, kurir, admin). Kata sandi di-hash. HTTPS wajib untuk aplikasi rilis Play Store.

Hak Anda

Anda dapat melihat pesanan di akun, dan menghapus akun lewat menu Hapus akun atau halaman hapus akun. Setelah penghapusan, data identitas dianonimkan agar riwayat pesanan toko/kurir tetap utuh tanpa nama Anda.

Anak-anak

TuKu tidak ditujukan untuk anak di bawah 13 tahun. Kami tidak sengaja mengumpulkan data anak.

Kontak

Pusat bantuan: H.M Hafidzurrahman, 081332000929. Email: hafidz.ridho443@gmail.com.