Syarat dan Ketentuan

Dengan memakai situs atau aplikasi Android TuKu, Anda menyetujui syarat ini. TuKu beroperasi di Karanganyar. Paket diantar kurir TuKu atau penjual jika toko memilih antar sendiri.

Akun

Anda wajib memberi data yang benar dan menjaga kata sandi. Ada empat peran: pembeli, penjual, kurir, dan admin. Penjual hanya bisa berjualan setelah toko aktif. Kurir hanya mengantar pesanan TuKu.

Pesanan dan dana

Pembeli memilih cara bayar saat checkout: saldo TuKu atau COD.

• Saldo TuKu: dana dipotong dari dompet pembeli dan ditahan sampai paket diterima dengan kode OTP. Setelah itu, penjualan dikurangi komisi cair ke saldo toko. Jika diantar kurir, ongkir cair ke saldo kurir.
• COD: pembeli membayar tunai kepada kurir atau penjual saat paket sampai. Jangan bayar di toko sebelum paket diterima.
• Penjual boleh mengantar sendiri. Status pengantaran toko berbeda dari tugas kurir.

Kewajiban pengguna

• Pembeli menerima paket dan memberi kode terima kepada kurir atau penjual yang sah.
• Penjual menyiapkan barang sesuai deskripsi. Jika pakai kurir, beri kode jemput. Jika antar sendiri, minta kode terima di HP pembeli.
• Kurir tidak membagikan kode OTP ke pihak lain.

Larangan

Dilarang barang terlarang, penipuan, akun palsu, dan penyalahgunaan aplikasi. TuKu dapat menonaktifkan akun yang melanggar.

Kontak

Pusat bantuan: H.M Hafidzurrahman, 081332000929. Email: hafidz.ridho443@gmail.com.